Зарегистрировать карту «У Палыча» на официальном сайте

Торгово-производственная компания «У Палыча» специализируется на выпуске, продаже и доставке разнообразных продуктов питания – от кондитерских изделий до полуфабрикатов и концентратов. Всего эта сеть включает в себя около 150 фирменных магазинов, расположенных в столице, Подмосковье и в Поволжье. Для поощрения постоянных клиентов здесь запущена программа лояльности, стать участником которой может каждый клиент при соблюдении некоторых условий. Одно из них – обязательная активация бонусной карты. Рассмотрим, как происходит в компании «У Палыча» регистрация карты и какие преимущества она даёт своему владельцу.

Клубная карта «У Палыча»

Держателям клубной карты предоставляется ряд преференций, в отличие от обычных клиентов. Одна из них – возможность возврата части потраченных денег в виде кэшбэка с каждой покупки.

Преимущества

Среди основных преимуществ, которые даёт участие в программе лояльности:

1. Возможность накопления бонусных баллов и их трата при оплате последующих покупок в данной торговой сети.
2. Участие в акциях, распространяемых исключительно на держателей карт.
3. Получение различных подарков, персональных предложений и дополнительных скидок. Например, в день рождения, в праздничные дни и т.д.

Условия получения

Стать обладателем скидочной карты вправе каждый клиент магазинов этой торговой марки. Но при этом он должен отвечать ряду обязательных условий:

• Достичь совершеннолетия.
• Совершить покупку на сумму от 1 тыс. руб. одним чеком.
• Заполнить анкету, указав свои личные сведения.

Выдача карт происходит на стойке администратора торгового зала.

Карта «У Палыча» – регистрация

Чтобы полноценно пользоваться карточкой, её следует активировать. В сети «У Палыча» зарегистрировать карту можно двумя способами:

1. В точке розничных продаж у кассира, продавца-консультанта или администратора.
2. Через СМС-команды.

В магазине

Для активации дисконт-карточки в фирменном магазине сделайте единоразовую покупку на 1 тыс. рублей. С чеком обратитесь к сотруднику, ответственному за выдачу пластиковых носителей – обычно это администратор или мерчендайзер. Клиенту предложат заполнить анкету, внеся в её графы требуемую информацию.

По СМС

Самостоятельно активировать карточку можно с помощью мобильного телефона. Для этого на номер 7-90-96-58-11-11 отправляется сообщение определённого формата. В нём указывается 18-значный идентификационный код, отпечатанный на лицевой стороне карты, и имя её владельца.

В итоге сообщение должно выглядеть примерно так: 778900223457889 Алексей.

К регистрируемому аккаунту автоматически привязывается сотовый номер, с которого был отправлен СМС-запрос.

Бонусная программа

Все участники бонусной программы подразделяются на три уровня:

• Знаток.
• Эксперт.
• Магистр.

От этого зависит набор предоставляемых покупателю преференций.

Накопление бонусов

Первый уровень «Знатока» присваивается каждому начинающему участнику клуба покупателей «У Палыча». Его владельцы получают возможность возвращать 1% от цены покупки в виде бонусных баллов. Чтобы стать «Экспертом», нужно потратить в фирменных магазинах сети в месяц не меньше 25 тыс. руб. Из них 2% возвратятся в виде кэшбэка. «Магистром» становятся клиенты, потратившие за истекший месяц не свыше 50 тыс. рублей. На их бонусный счёт возвращается уже 3% от цены купленного товара.

Мнение эксперта

Елена Бонус

Эксперт по регистрации и активации карт. Слежу за новыми промо-акциями всех магазинов России.

Задать мне вопрос

Также можно, обратившись к продавцу магазина стать участником программы «ПалычПлюс». В её рамках, за покупку одного из выбранных товаров начисляет в 5 раз больше бонусов, чем обычно. Менять выбранную товарную группу можно ежемесячно.

Списание бонусов

При расчёте дисконт-картой за покупки один бонусный балл приравнивается к одному рублю. Количество бонусов, списываемых за один раз зависит от уровня покупателя. «Знатоки» могут оплатить баллами 50% от цены товара, «Эксперты» – 75%, «Магистры» – 100%.

Проверка баланса

Узнать количество накопленных баллов можно тремя способами:

• На кассе фирменного магазина.
• На интернет-сайте торговой компании Msk-loyalty-Palich.ru, введя в поле запроса статус и номер своей карточки.
• Обратившись к сотруднику калл-центра по телефону технической поддержки.

Возврат товара, приобретённого с картой

Возврат купленного товара в данной торговой сети происходит в соответствии с положениями ФЗ №2300-1 «О защите потребительских прав». При этом клиенту полностью возвращается уплаченная за покупку сумма, в том числе и в виде бонусных баллов.

Блокировка карты

При утере или краже карты, её владелец может заблокировать её во избежание траты злоумышленниками накопленных бонусов. Для этого можно обратиться к продавцу сетевого магазина, или связавшись с оператором горячей линии по номеру 8-800-55-581-63. После этого клиент может получить в магазине новый пластиковый носитель, на который будут переведены накопленные ранее баллы.

Популярные вопросы

Далее ответим на пару вопросов, часто возникающих у покупателей данной торговой сети.

Почему не зачислили бонусы с покупки

Зачисление баллов происходит в день совершения покупки. Однако информация об этом «У Палыча» на официальном сайте компании может появиться с неким запозданием – в пятидневный срок. Если и после этого бонусы не начислены, нужно обратиться в службу технической поддержки за разъяснениями.

Можно ли использовать бонусы, если с собой нет карты

Для расчёта баллами за покупку нужно предъявить кассиру-оператору пластиковый носитель для считывания информации. Без этого списание бонусов технически невозможно.

Заключение

Гибкая система скидок в данной торговой сети предоставляет максимум преференций постоянным клиентам. Это удобный инструмент привлечения покупателей, как для компании, так и для покупателей. Чем больше затрачено денег в магазине, тем больше их вернётся назад в виде кэшбэка.